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深圳國威電子有限公司
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國威GW200，GW400，GW800，GW1000，GW1600-怎么打電話？怎么打內(nèi)線？怎么打外線？怎么分機互打？使用說明
GW200 外線接口為 C01 和 C04,內(nèi)線接口為 E01-E16,對應(yīng)出廠分 機號碼為8001-8016，黃色端口為外線端口，連接運營商外線（外線需按從小到大的順序插入端口），白色端口為分機端口，連接工位電話分機。
GW400外線接口為 C01-C04,內(nèi)線接口為 E01-E32,對應(yīng)出廠分機號 碼為8001-8032。
GW800外線接口為 C01-C08,內(nèi)線接口為 8001-8048
GW1000外線接口為 C01-C08,內(nèi)線接口為 8001-8048
GW1600 外線接口為 C01~C16,內(nèi)線接口為。01~128,對應(yīng)出廠分機 號碼為 8001-8128，國威GW1600的分機端口接口為RJ45接口，1個RJ45端口等于4路模擬電話。
外線電話呼入
人工值班
人工值班是指當(dāng)有外線呼入時，己設(shè)成值班的分機將響鈴，提響鈴的分機即可接通外線的工作方式。人工值班特別適合有專人值班的場所。
注意：在人工值班時，響鈴分機提機便可立即接通外線，若沒響鈴的分 機提機希望接聽該呼叫，則只有通過“代接”功能來實現(xiàn)。
電腦值班（電腦話務(wù)員、IVR導(dǎo)航）
當(dāng)外線呼入時，國威交換機將進行電腦話務(wù)員引導(dǎo)（例如：歡迎致電深圳國威電子有限公司，請撥分機號，業(yè)務(wù)部請撥2，技術(shù)部請撥3，售后部請撥4，查號（人工總機）請撥0）(自錄導(dǎo)航語，歡迎詞）
電腦話務(wù)員對于沒有專人值班的公司、工廠來說是非常實用的一個功能，它能讓外線撥某一分機；又可通過值班人員接入，并能提高公司形象。
注意：
1. 當(dāng)來電者在直撥分機號碼時，分機號碼直接響鈴，提高工作效率。
2. 當(dāng)來電者撥“0”査號時，系統(tǒng)默認(rèn)第一值班分機 8001 將響鈴，若 8001線路忙，則第二值班分機 8002 自動接通。
打出
撥打外線
國威程控交換機提供三種撥打外線方式：
A：直接撥外線號碼，簡稱：直接出局
B：先撥出局碼“0”接通外線：提機，聽到內(nèi)線撥號音 5 秒內(nèi)撥"0"接 通外線，聽到外線撥號音后撥外線號碼。
C：選擇外線撥打外線號碼
格式：#MN
說明：“MN”為外線端口號 01-16
舉例：希望選擇“2”號外線撥出外線號碼
操作：提機，聽到內(nèi)線撥號音 5 秒內(nèi)撥"#02”即可接入第 02 號外線， 若聽到忙音，表示第 02 號外線己被他人占用，可掛機等待。注意：當(dāng)直 撥外線分機選擇外線打出時，必須先撥“*”，在聽到內(nèi)線撥號音后再 撥“#MN”，本產(chǎn)品出廠狀態(tài)所有分機撥打外線號碼,必須先撥“0”，再撥外線電話號碼。
撥打內(nèi)線
格式：
1. 直接撥分機號碼“ABCD” ；
2. “*” + 分機號碼 "ABCD”
說明：“ABCD”為希望撥出的分機號碼，國威的分機號默認(rèn)是：8001開始-最大端口，不知道分機號，可以按#*9查號。
注意：當(dāng)用戶所有分機為直線外線分機時，必須先按“*”，再撥分機號 碼“ABCD”。
一鍵呼叫總機
國威程控電話交換機默認(rèn)撥0出局，撥9到總機，該設(shè)置，可自改。
格式：9 （分機撥“0”出局狀態(tài)）
格式：*9 （分機直撥出局狀態(tài)）
說明：本機可以設(shè)置兩部總機，當(dāng)分機撥“9”時，第一部總機響鈴，若 第一部總機線路忙，則自動轉(zhuǎn)呼第二部總機，若兩部總機均忙，則無法接通。
注意：出廠時第一部總機為 8001 分機，第二部總機為 8002 分機。
出局碼與一鍵呼叫總臺碼轉(zhuǎn)換
格式：* 0 3 0 4 CY #
說明：C 為岀局碼，丫為一鍵呼叫總臺碼，當(dāng) C、丫相同時，表示去掉一 鍵呼叫值班分機的功能。
舉例 1：撥 9 出局，撥 0 到總臺
操作：提 8001 分機輸入登錄系統(tǒng)密碼→ *030490# →設(shè)置成功
舉例 2：撥 0 出局，9 為分機字頭
操作：提 8001 分機輸入登錄系統(tǒng)密碼→ *030400# →設(shè)置成功
售前方案
熱線電話