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在國威HB1930,HB1960數(shù)字IP程控交換機的呼叫特性隊列中，呼叫中心固定坐席,動態(tài)坐席,限制動態(tài)坐席設置說明
呼叫中心固定坐席
固定坐席是被假定始終都在隊列里的分機，它們不需要登錄到該隊列，并且也不能從隊列中注銷。
列出需要振鈴的分機號，每行一個。包括在遠程系統(tǒng)上的分機，或一個外部號碼（出站路由必須包含外部號碼的有效路由）。在后面跟隨一penalty的坐席后加一個逗號，可以看到關(guān)于penalty的Asterisk文檔。添加進來的先進模式允許您添加前綴為S，X，Z，D或A的坐席數(shù)，這將強制坐席數(shù)字分別要撥打的號碼類型SIP，IAX2，ZAP，DAHDI 的Asterisk裝置或坐席。這種模式適用于高級用戶并可以在FreePBX造成已知問題，就如繞過正常的撥號方案。如果你的“坐席限制”未設置為“僅分機”，你將遇到隨后轉(zhuǎn)移到語音信箱的問題，其他問題也可能存在。
動態(tài)坐席
動態(tài)坐席成員是分機或回撥號碼可以登錄和退出隊列。當一個成員登錄到隊列中，他們在隊列中的 penalty就是這里所指的。這里包括分機將不會自動登錄到隊列中。
限制動態(tài)坐席
限制動態(tài)坐席成員登錄，僅是列在動態(tài)成員列表上的成員。當設置為是，未列出的成員將被拒絕訪問隊列。
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