0755-8666 2592
深圳國威電子有限公司
深圳市羅湖區(qū)蓮塘羅沙路3038號國威大廈
gw@gwtx.com.cn
國威GW1600程控用戶電話交換機總機轉(zhuǎn)接電話是指當(dāng)外線甲呼入,在與乙建立通話后,外線甲希望聯(lián)系丙時,乙所做的“使外線甲與丙建立通話”的操作。乙可以迅速 拍一下電話機的叉簧開關(guān)或按電話機上的"閃斷”鍵,此時外線甲將聽 到音樂以示等待,乙可在聽到撥號音后出入丙的分機號碼,乙將聽到回鈴聲,丙的分機開始響鈴。
格式:拍叉簧(或按"閃斷鍵”)+ “ABCD”
說明:“閃斷鍵”又名“R”鍵,或者叫“FLASH”鍵:“ABCD”為要轉(zhuǎn)接的內(nèi)線分機號碼。
一:轉(zhuǎn)接電話的操作說明
轉(zhuǎn)接后會岀現(xiàn)一下及幾種情況:
(1) 乙不掛機,丙提機
若丙在聽到響鈴后提機,乙將與丙建立通話,外線甲仍聽到等待音樂。 當(dāng)乙和丙任意一方掛機,另一方便和外線甲建立通話。
(2) 乙不掛機,丙在 25 秒內(nèi)不提機
若丙在分機響鈴 25 秒內(nèi)不提機,乙將恢復(fù)與甲的通話,丙分機停止響 鈴。
(3) 乙掛機,丙提機 丙提機后與甲通話。
(4) 乙掛機,丙在 25 秒內(nèi)不提機
若乙分機空閑,乙分機將再次響鈴,丙分機停止響鈴,乙可在 25 秒內(nèi)提機再次與甲通話,若乙分機線路忙,將切斷外線。
注意:
如果在轉(zhuǎn)接過程中出現(xiàn)斷線情況,需要將轉(zhuǎn)接電話座機的閃斷時間調(diào)整到合適的時間,滿足總機轉(zhuǎn)接電話到內(nèi)線分機。
二:轉(zhuǎn)接電話的場景應(yīng)用
轉(zhuǎn)接電話總機一般部署在企業(yè)通信的前臺,將程控電話交換機設(shè)置為人工值班模式,外線呼入后值班總機響鈴,人工值班總機接聽后,根據(jù)外線主叫方的需求“找某某部門的某某”,由值班總機進行轉(zhuǎn)接到“某某分機”,建立外線與某某分機的通話。
三:設(shè)置轉(zhuǎn)接電話的閃斷時間
格式:* 73 TIME #
說明:TIME 為閃斷時間,單位為毫秒。
舉例:TIME 為閃斷時間,設(shè)置為 1000 毫秒。
操作:進入編程狀態(tài),請在8001分機操作,提機或免提輸入**002008#,登陸系統(tǒng);
輸入* 73 1000# 設(shè)置成功
注意:
1. 閃斷時間必須在760 毫秒至 2000 亳秒之間選擇,否則無效;
2. 建議將閃斷時間設(shè)為760 毫秒即可,比較符合日常使用習(xí)慣:
3. 閃斷是指用戶快速地拍一下電話機的掛機叉簧,相當(dāng)于電話機掛機后 又迅速提起:
4. 閃斷時間是指電話機從掛機到又提機的那段時間,若電話掛機后超 過了預(yù)先設(shè)定的閃斷時間還未提機,則系統(tǒng)認為是掛機,否則就是一 個“閃斷”動作。