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IP電話機(jī)一般會采用自帶DC電源供電與以太網(wǎng)交換機(jī)POE供電兩種模式，IP電話機(jī)不通電機(jī)場會出現(xiàn)在POE供電的IP電話機(jī)上，造成這個問題的主要原因是雙網(wǎng)口的IP電話機(jī)有兩個網(wǎng)口，一個是LAN口，連接局域網(wǎng)交換機(jī)，一個是PC口，用于連接PC電腦，當(dāng)用戶將以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的網(wǎng)線插在IP電話機(jī)的PC口上后，造成IP電話機(jī)不通電。

故障解決教程方式，認(rèn)真檢查是否網(wǎng)線端口插錯，如果端口正確，IP電話機(jī)不通電，肯能是POE電源模塊故障，需要告知廠家技術(shù)人員確認(rèn)。

備注舉例：IP電話機(jī)DC供電一般的規(guī)格為：DC輸入: DC5V/0.6A、功耗(PoE): 1.28~1.85W,功耗(電源適配器): 0.85~1.25W。各個型號不同，在DC與功耗上存在差別。

IP電話機(jī)話筒沒有聲音,免提正常

IP電話機(jī)一般有2個RJ9接口，一個是連接IP電話機(jī)手柄話筒，一個是連接耳麥，在IP電話機(jī)插口上有非常明顯的標(biāo)識，造成這個問題故障的原因，基本都是兩個插孔插錯，需要及時調(diào)整插口，IP電話機(jī)具體插孔連接圖示如下：

IP電話機(jī)來電不響鈴

造成這個問題的原因有兩種：

第一種，設(shè)置了靜音模式，當(dāng)本IP電話機(jī)被叫時，只會顯示來電顯示，并有來電指示燈閃爍提醒，IP電話機(jī)不響鈴，這種問題可以按下靜音鍵解除靜音或者調(diào)整音量按鍵聲音大小，來電即可響鈴。

第二種，設(shè)置了DND免打擾模式，當(dāng)本IP電話機(jī)被叫時，來電將會被拒絕，在本IP電話機(jī)屏幕上會顯示未接電話及未接電話數(shù)量提醒，并在屏幕頂部顯示免打擾圖標(biāo)提醒，用戶可以按確認(rèn)按鍵，查看來電信息，取消免打擾功能后，來電即可響鈴。

以上圖示：DND是免打擾的意思，頂部的紅色橫線也是免打擾開啟后的提醒標(biāo)識，有的IP電話機(jī)型號不一樣，提醒的標(biāo)識可能存在差異。

IP電話由于功能強(qiáng)大，設(shè)置簡單，部署方便，因此逐步成為IP電話系統(tǒng)架構(gòu)的主流部署，正是因?yàn)榫邆淞藦?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，一般都支持：支持回聲消除(AEC)、語音活動檢測（VAD）、舒適背景噪聲生成（CNG）、背景噪聲檢測(BNE)、丟包補(bǔ)償(PLC )、自動增益控制 (AGC)、傳輸信令與媒體流加密的服務(wù)質(zhì)量保障(QoS)等技術(shù)，并支持動態(tài)自適應(yīng)抖動緩存功能，確保高清通話，因此有別于傳統(tǒng)的即插即用的傻瓜式模擬電話機(jī)，需要使用者在連接上，多留心插孔的標(biāo)識，千萬不要連接錯了。