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深圳國(guó)威電子有限公司
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國(guó)威HB1981程控電話交換機(jī)內(nèi)置語音信箱,實(shí)現(xiàn)語音留言功能,保障呼叫可達(dá),不錯(cuò)過重要電話。
用戶的語音信箱中有未讀的新留言時(shí),系統(tǒng)可以在話機(jī)上通過留言點(diǎn)燈的方式進(jìn)行提示,保證用戶能及時(shí)了解和處理重要留言。
語音信箱業(yè)務(wù),是指對(duì)語音留言進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)和管理,用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過撥打語音留言提取字冠收聽留言。
語音信箱業(yè)務(wù)又稱VMS(Voice Mailbox Services),具有語音留言、話機(jī)留言燈點(diǎn)燈、提取語音留言、刪除語音留言、播放語音留言等功能。
根據(jù)轉(zhuǎn)語音信箱的方式不同,語音信箱業(yè)務(wù)分為無條件前轉(zhuǎn)語音信箱、無應(yīng)答前轉(zhuǎn)語音信箱、遇忙前轉(zhuǎn)語音信箱和離線前轉(zhuǎn)語音信箱四種。
國(guó)威HB1981程控電話交換機(jī)語音信箱,語音留言功能詳細(xì)設(shè)置如下:
1:創(chuàng)建語音留言字冠和VMS統(tǒng)一接入字冠
語音留言字冠:用于錄制語音留言。
VMS統(tǒng)一接入字冠:用于提取語音留言,以及定制個(gè)性化問候語。
登錄國(guó)威HB1981程控電話交換機(jī)Web管理頁面-選擇中繼管理-被叫字冠配置-新增(+號(hào))-填寫語音信箱字冠(比如868)-業(yè)務(wù)類型(選擇虛擬用戶)-呼叫屬性(選擇語音留言),如下圖所示:

2:添加語音信箱統(tǒng)一接入字冠,如下圖所示:

3:創(chuàng)建語音信箱。
在Web管理系統(tǒng)中選擇“用戶管理 > 全局業(yè)務(wù)”,單擊“語音信箱”后面的“配置”。
單擊“創(chuàng)建”,配置語音信箱并綁定語音留言字冠868,如下圖所示

4:語音信箱內(nèi)的語音留言提取
國(guó)威語音信箱還可以提供以下業(yè)務(wù)服務(wù):
無條件前轉(zhuǎn)語音信箱
無應(yīng)答前轉(zhuǎn)語音信箱
遇忙前轉(zhuǎn)語音信箱
離線前轉(zhuǎn)語音信箱

當(dāng)用戶呼叫轉(zhuǎn)移至語音信箱后,可以進(jìn)行語音留言。(舉例:語音自錄提示,您撥打的電話無人接聽,請(qǐng)您聽到“嘟”的一聲后,開始語音留言,留言后按#號(hào)結(jié)束)
被語音留言分機(jī),對(duì)于IP話機(jī)和模擬話機(jī),還可以通過留言點(diǎn)燈的方式提示有新留言。在IP話機(jī)上還可以配置一鍵提取留言功能,按消息鍵即可提取留言。
所有用戶都可以撥打VMS統(tǒng)一接入字冠以提取自己的語音留言,留言空間已滿時(shí),需要用戶自行刪除舊留言,否則系統(tǒng)將無法為該用戶繼續(xù)錄制新留言。
國(guó)威HB1981還具備直接語音留言的功能,具體設(shè)置如下:

國(guó)威語音信箱語音留言提出流程規(guī)范圖如下:
