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語音交換機(jī)管理員維護(hù)需要了解語音交換機(jī)設(shè)備的一些基礎(chǔ)知識，具體如下：

語音交換機(jī)設(shè)備信息包含：

設(shè)備位置：記錄機(jī)房詳細(xì)地址、設(shè)備在機(jī)房的行、列、機(jī)柜中的位置。要求能夠根據(jù)描述迅速找到設(shè)備。

組網(wǎng)情況：記錄網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、硬件連線圖。需要細(xì)化到每臺設(shè)備。

業(yè)務(wù)規(guī)劃：記錄設(shè)備的主備關(guān)系、各設(shè)備上已安裝的業(yè)務(wù)軟件以及業(yè)務(wù)的運(yùn)行模式。

設(shè)備信息：列出設(shè)備IP地址、用戶名、密碼，以便在緊急情況下能夠快速地登錄到設(shè)備。如果密碼不方便列出，可以不寫，但必須牢記。

軟件和工具：準(zhǔn)備好版本安裝盤（或恢復(fù)盤）和處理故障需要的工具。

外購件服務(wù)信息：記錄廠家聯(lián)系方式、序列號、廠家的維保承諾條款。

技術(shù)支持人員聯(lián)系方式：記錄技術(shù)支持人員名單、聯(lián)系方式和職責(zé)。

備件：列出備件情況、獲取方式；服務(wù)提供商可提供的備件和獲取方式。

可以利用的冗余或臨時(shí)設(shè)備：列出系統(tǒng)內(nèi)部的冗余設(shè)備或臨時(shí)設(shè)備。

Web管理系統(tǒng)：語音交換機(jī)提供簡單易用的Web管理系統(tǒng)，使用戶能夠方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)配置（包括用戶放號、中繼配置和業(yè)務(wù)配置等）、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控和快速配置等操作。

網(wǎng)絡(luò)安全

確保網(wǎng)絡(luò)安全，從管理上確保沒有權(quán)限的人員不能接觸到設(shè)備。

請勿通過局域網(wǎng)內(nèi)的終端直接訪問外部的不可信站點(diǎn)，避免非法入侵和病毒。

系統(tǒng)安全

在更換設(shè)備部件或插拔單板過程中，要做好防靜電措施，佩戴防靜電腕帶。

嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的啟用。

例行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確保接入是經(jīng)過授權(quán)的。

定期修改密碼，并使用復(fù)雜度高的密碼。

請慎重執(zhí)行系統(tǒng)重啟操作，若遇有緊急情況，維護(hù)人員應(yīng)按照應(yīng)急維護(hù)中的流程處理，并立即聯(lián)系服務(wù)提供商。

慎重使用正文中提到的危險(xiǎn)操作及命令。

數(shù)據(jù)安全

嚴(yán)格執(zhí)行備份計(jì)劃，定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

在維護(hù)過程中遇到的任何問題，應(yīng)詳細(xì)記錄各種原始信息。

語音交換機(jī)主要種類包含如下圖：