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IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)是指依靠局域網(wǎng)絡(luò)的UDP、TCP、TLS等傳輸協(xié)議進(jìn)行傳輸語音SIP信號(hào)，通過IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)的MCU將語音編解碼G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、iLBC進(jìn)行語音解碼，從而完成電話之間的語音通訊。

IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)的配置與管理，可以通過網(wǎng)頁輸入IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)的局域網(wǎng)IP地址，輸入登錄賬號(hào)與密碼，進(jìn)行整個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)系統(tǒng)的配置與管理，因此IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)也常常被稱為IP電話管理服務(wù)器。

IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)輸出的信號(hào)為SIP協(xié)議，因此最常見的話機(jī)終端也需要部署SIP協(xié)議的IP電話機(jī)，組成完整的IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。

IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)支持無條件前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答前轉(zhuǎn)、遇忙前轉(zhuǎn)和離線前轉(zhuǎn)功能，支持將呼叫轉(zhuǎn)移到其他分機(jī)號(hào)碼、移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、語音信箱等功能。

IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)的語音信箱功能是指：是指對(duì)語音留言進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)和管理，用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過撥打語音留言提取字冠收聽留言。

語音信箱業(yè)務(wù)又稱VMS（Voice Mailbox Services），具有語音留言、話機(jī)留言燈點(diǎn)燈、提取語音留言、刪除語音留言、播放語音留言等功能。

根據(jù)轉(zhuǎn)語音信箱的方式不同，語音信箱業(yè)務(wù)分為無條件前轉(zhuǎn)語音信箱、無應(yīng)答前轉(zhuǎn)語音信箱、遇忙前轉(zhuǎn)語音信箱和離線前轉(zhuǎn)語音信箱四種。

IP網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)的語音信箱中有未讀的新留言時(shí)，系統(tǒng)可以在話機(jī)上通過留言點(diǎn)燈的方式進(jìn)行提示，保證用戶能及時(shí)了解和處理重要留言。

IP電話管理服務(wù)器可以對(duì)電話系統(tǒng)下的電腦話務(wù)員（IVR導(dǎo)航）、話務(wù)臺(tái)、語音信箱、錄音系統(tǒng)、電話會(huì)議、尋呼廣播、語音叫醒、彩鈴業(yè)務(wù)、呼叫轉(zhuǎn)移、號(hào)碼變換、熱線、代答、秘書、一號(hào)通、CDR話單統(tǒng)計(jì)及下載、DID綁定等功能；設(shè)備支持模擬電話、SIP電話、可視電話、無線WiFi電話、軟電話等終端進(jìn)行統(tǒng)一的管理與設(shè)置，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信。