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國(guó)威HB300程控交換機(jī)電話系統(tǒng)怎么設(shè)置隊(duì)列?,呼叫中心隊(duì)列。
什么是隊(duì)列功能？
隊(duì)列功能被廣泛的應(yīng)用于呼叫中心，通常把幾個(gè)接線員的分機(jī)設(shè)置到一個(gè)隊(duì)列之中， 對(duì)外只使用一個(gè)隊(duì)列號(hào)碼，當(dāng)用戶撥打這個(gè)隊(duì)列號(hào)碼時(shí)，這隊(duì)列里的所有分機(jī)會(huì)按照振鈴策略振鈴（例如同時(shí)振鈴、循環(huán)振鈴等）。如果隊(duì)列中有外線號(hào)碼，內(nèi)線號(hào)碼只響一聲鈴或不響鈴
1：怎么設(shè)置隊(duì)列功能？
進(jìn)入國(guó)威HB300程控交換機(jī)電話系統(tǒng)設(shè)置界面，選擇“PBX業(yè)務(wù)>隊(duì)列”，彈出隊(duì)列頁(yè)面如下圖所示。
2：添加隊(duì)列
單擊<添加>按鈕，彈出如下圖所示頁(yè)面。
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