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電話程控主機(jī)是指連接電話機(jī)語(yǔ)音交付的程控電話交換機(jī)核心設(shè)備，是主要對(duì)電話語(yǔ)音交換進(jìn)行業(yè)務(wù)與管理、控制，完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的語(yǔ)音通話，或者多點(diǎn)之間的多方同時(shí)通話，這樣的主機(jī)設(shè)備，一般稱為電話程控主機(jī)。

電話程控主機(jī)支持各種業(yè)務(wù)單板和接口單板的混插，擴(kuò)容時(shí)可以根據(jù)需要在預(yù)留的空槽位處插入相應(yīng)的業(yè)務(wù)單板或接口單板，進(jìn)行配置。

電話程控主機(jī)一般具備提供告警監(jiān)視、故障單管理等功能，使維護(hù)人員可以對(duì)故障源進(jìn)行快速而準(zhǔn)確的診斷，并采取相應(yīng)的措施恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。

電話程控主機(jī)用于向企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)的通信服務(wù)，并能提供高效、高質(zhì)話音及時(shí)通信服務(wù)。電話程控主機(jī)的主要功能一般包含：支持主叫號(hào)碼識(shí)別/限制、話務(wù)臺(tái)、計(jì)費(fèi)、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫保持、呼叫等待、無(wú)條件/遇忙/無(wú)應(yīng)答/離線呼叫前轉(zhuǎn)、三方通話、電話會(huì)議（自行接入式、主席召集式、系統(tǒng)召集式）、免打擾/缺席用戶、延遲/立即熱線、外線選線、一機(jī)多號(hào)、同機(jī)/移機(jī)改號(hào)、遇忙回叫/遇忙寄存呼叫、語(yǔ)音叫醒、強(qiáng)插/強(qiáng)拆、用戶等級(jí)、同振/順振、同組/指定代答、縮位撥號(hào)、秘書/秘書臺(tái)、智能路由（以時(shí)間段、費(fèi)率設(shè)置，重路由，按百分比選路）、一號(hào)通、錄音/放音、DDI、自動(dòng)總機(jī)、區(qū)別振鈴、傳真、等等語(yǔ)音業(yè)務(wù)。

電話程控主機(jī)按照常規(guī)的項(xiàng)目解決方案，就是常常要求的多少外線多少內(nèi)線的要求并進(jìn)行有效的合理的配置，幫助企業(yè)通信完成電話通訊系統(tǒng)設(shè)備的部署。

數(shù)字錄音主機(jī)是指可以在通話中進(jìn)行錄音、存儲(chǔ)、查詢等管理操作的語(yǔ)音錄音設(shè)備?，F(xiàn)在的數(shù)字錄音主機(jī)一般具備內(nèi)置硬盤存儲(chǔ)、錄音端口板卡模塊化，可擴(kuò)展，多端口并發(fā)同時(shí)錄音等一體化的物理架構(gòu)，Web頁(yè)面登錄數(shù)字錄音主機(jī)的管理，使得用戶的錄音需求變得更加簡(jiǎn)單化，實(shí)用性更強(qiáng)，因此數(shù)字錄音主機(jī)在很多關(guān)鍵部門常常充當(dāng)記錄員、證據(jù)保管員的工作，是必不可少的電話通訊系統(tǒng)設(shè)備的重要一環(huán)。