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PABX (Private（Automatic）Branch eXchange，電話語音專用交換機，或稱小型程控用戶交換機）簡而言之就是程控集團電話交換機，我們也可以簡稱為PBX，它被廣泛地運用在企業(yè)辦公機構中，對企業(yè)內部利用PABX的內部交換能力，進行語音內部通信交換，因此不會產生通信費用；對外可以接入運營商的外線，并入公共電話網（PSTN），從而極大地提高了企業(yè)的語音通信效率。

PABX可以分為模擬程控交換機與數字程控交換機。PABX模擬交換機一般常規(guī)的容量在32外線256內線，且外線輸入端口與內線輸出端口都是模擬端口，只能連接模擬電話線進行傳輸；PABX數字交換機則具備內部分機號可擴展，最大單系統(tǒng)可以支持幾千門，且在運營商外線接入輸入上，支持數字中繼、2M、30B+D、PRI等各種數字信令接入公共電話網，但是在從部署設備的機房端，PABX的輸出則還是傳統(tǒng)的模擬電話線端口，連接終端語音點位，一般用TP點位標注。

IP-PABX，是在數字PABX的基礎上，采用了全新的C/C++的數字分組交換制式，而傳統(tǒng)PABX采用的是匯編電路交換的制式；在傳輸上，IP-PABX支持SIP、UDP、TCP、TLS等傳輸協議，可以共享局域網傳輸，而PABX只能搭建大對數線纜專網進行語音傳輸，不支持SIP等協議；在終端的輸出上，IP-PABX支持模擬電話、SIP電話、可視電話、無線WiFi電話、軟電話等終端同時接入統(tǒng)一通信，而PABX則只支持模擬電話機的輸出端口，因此IP-PBX是采用了控制語音信號TDM<->IP的轉換，是PABX更高形式的展現。

酒店程控主機,是酒店的核心通信系統(tǒng)，它不但主要負責客房與酒店前臺總機之間的人工互動通信，還肩負著客房叫醒服務的重要責任。

酒店程控主機一般部署在酒店核心機房，上行連接運營商外線，常規(guī)的外線號碼呼入與呼出都是收到酒店程控主機的嚴格控制，一般酒店業(yè)務呼入與呼出都會到酒店前臺，由酒店前臺負責處理電話訂房等一系列業(yè)務。酒店辦公電話系統(tǒng)，一般由酒店程控主機直接專線專用分配到對應的辦公點位?？傊?，常規(guī)的外線電話是不能直接打入到酒店客房的，避免客房半夜接到騷擾電話，嚴重影響客房的休息，影響酒店聲譽。

因此，酒店程控主機在功能上，一般應該具備：

酒店叫醒功能，支持辦公叫醒、支持無房間數量限制的酒店團隊語音叫醒、分組叫醒、個體叫醒等功能，支持自錄≧120秒多國語言的叫醒語音。

酒店PC話務臺功能，在酒店PC端運行，為酒店提供總機管理、資料管理、信息查詢管理、話單管理、監(jiān)控管理、屏幕撥號通話管理，顯示屏全局監(jiān)控系統(tǒng)用戶通話信息狀態(tài)、顯示外線呼叫本系統(tǒng)的隊列狀態(tài)、呼叫狀態(tài)、等待狀態(tài)等，并同步時時在話務臺左下角屏幕顯示主叫方與被叫方的通話信息狀態(tài)，支持強插、強拆、監(jiān)聽、代接、三方通話、通話保留、等自定義顯示按鍵功能。

酒店迷你吧，酒管PMS系統(tǒng)等功能與酒店災難逃生等功能，支持酒店6部權限管理總機，摘機輸入自定代碼后，所有分機振鈴，并播放自定語音（例：現在是緊急通知，請您聽見通知后，立即從安全通道撤離.....）自錄逃生、撤離語音信號，確保第一時間逃離災難現場，保障生命安全。

在計費上，支持酒店計費與酒店電話會與等功能。

在安裝設計上，酒店程控主機，一般支持傳統(tǒng)的模擬大對數線纜部署、SIP局域網部署、OLT+ONU的全光傳輸部署，不但滿足現有酒店的語音通信需求，還充分考慮到后期的擴容與維護。

因此，在酒店語音系統(tǒng)主機的選擇上，一般會采用功能強大的IP-PABX的復合型程控系統(tǒng)，可以滿足酒店各種復雜的語音環(huán)境下的通信需求。