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軟交換接入設(shè)備是一種基于IP的集團(tuán)程控電話系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以完全將語音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統(tǒng)一語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

軟交換接入設(shè)備最顯著特征是成為一個集成通信系統(tǒng)，通過電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，僅需要單一設(shè)備即可為用戶提供語音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信方式。還可以建立中、小型的呼叫中心，并且造價低廉。通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，提高了工作效率，節(jié)約了通信成本（省時、節(jié)費(fèi)、便于管理、集中通信）。

TDM PBX，是（Time Division Multiplexers Private Branch eXchange）的縮寫，一般指的就是PBX，他的容量大小由幾十線到上千線不等，通過用戶插板來接入模擬用戶。當(dāng)用戶量比較大時，接入用戶會占用非常大的機(jī)房空間。

因此，TDM PBX僅提供語音業(yè)務(wù)功能，無法提供視頻及基于IP應(yīng)用的各類業(yè)務(wù)，用于一些對業(yè)務(wù)要求不是很高的企業(yè)。傳統(tǒng)的PBX采用的是專用技術(shù)，缺乏開放性和標(biāo)準(zhǔn)性，難以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的開展,比如無法視頻通信，無法通過局域網(wǎng)來傳輸語音信號、無法接入數(shù)字IP電話、PC軟電話等等。

因此，隨著現(xiàn)有通信技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的程控電話主機(jī)設(shè)備，逐步被數(shù)字IP混合型的的設(shè)備或者是軟交換接入設(shè)備類的取代，新一代的混合型程控電話主機(jī)，具備機(jī)架式寬窄帶一體化語音通信設(shè)備，系統(tǒng)采用高速穩(wěn)定擴(kuò)展性強(qiáng)大的X86構(gòu)架，四核四線程3.40GHz獨(dú)立CPU、內(nèi)存≥32G、并發(fā)通話≥1000、最大數(shù)字IP分機(jī)≥10000、最大E1≥8、最大FXO/FXS≥96、FXO/FXS混插槽位≥6、數(shù)字中繼槽位≥2、電源接口≥2、風(fēng)扇≥2、錄音硬盤接口≥1、USB≥1、Console≥1、千兆網(wǎng)口≥2、API接口；支持雙機(jī)雙電源冗余熱備、分機(jī)注冊主從雙歸屬熱備份。語音業(yè)務(wù)包含電腦話務(wù)員（IVR導(dǎo)航）、話務(wù)臺、語音信箱、錄音系統(tǒng)、電話會議、尋呼廣播、語音叫醒、彩鈴業(yè)務(wù)、呼叫轉(zhuǎn)移、號碼變換、熱線、代答、秘書、一號通、CDR話單統(tǒng)計及下載、DID綁定等功能；設(shè)備支持模擬電話、SIP電話、可視電話、無線WiFi電話、軟電話等終端同時接入統(tǒng)一通信。